Configurar alertas de puntaje bajo

¿Qué son las alertas de Kirkpatrick?

Son notificaciones automáticas que te avisan cuando un empleado reporta baja aplicación de lo aprendido. Esto te permite intervenir a tiempo antes de que el conocimiento se pierda.

Configuración básica

1. Accedé a la configuración

Desde Configuración > Kirkpatrick o directamente al crear/editar un plan.

2. Definí el umbral

El umbral de alerta es el puntaje mínimo aceptable. Si un empleado responde por debajo de este valor, se dispara la alerta.

Umbral	Nivel de exigencia
8	Alto - Solo alertas críticas
6	Medio - Balance recomendado
4	Bajo - Alertas frecuentes

Recomendación: Empezá con 6 y ajustá según la realidad de tu empresa.

3. Elegí los destinatarios

• Administrador de empresa: Siempre recibe las alertas
• Referente de sucursal: Solo si el empleado pertenece a esa sucursal
• Email adicional: Podés agregar a RRHH, Gerencia, etc.

4. Frecuencia de notificación

• Inmediata: Apenas se completa una evaluación con puntaje bajo
• Diaria: Resumen al final del día con todas las alertas
• Semanal: Resumen los lunes con las alertas de la semana

Información incluida en la alerta

Cada alerta contiene:

• Nombre del empleado (o anónimo si así lo configuraste)
• Curso al que corresponde
• Puntaje obtenido vs umbral
• Fecha de completación del curso original
• Respuestas detalladas (opcional)
• Link al dashboard para ver más detalles

Ejemplo de email de alerta

Asunto: [TuCapacitador] Alerta K3: Puntaje bajo en "Seguridad Eléctrica"

Hola Juan,

Un empleado reportó baja aplicación práctica del curso:

Empleado: María García
Curso: Seguridad Eléctrica - Nivel Básico
Puntaje: 4.2 / 10 (Umbral: 6)
Completado: hace 18 días

Respuestas destacadas:
- "¿Aplicás los conocimientos diariamente?": Rara vez
- "¿Identificaste riesgos nuevos?": No

Te recomendamos:
1. Conversar con el empleado sobre las barreras
2. Verificar si tiene oportunidad de aplicar
3. Considerar refuerzo práctico

[Ver detalles en el Dashboard]

Saludos,
TuCapacitador.com

Desactivar alertas temporalmente

Si estás en período de prueba o hay circunstancias especiales:

1. Andá a Configuración > Notificaciones
2. Desactivá "Alertas Kirkpatrick"
3. Las evaluaciones se siguen registrando, solo no se envían emails

Mejores prácticas

• No ignores las alertas: Cada una es una oportunidad de mejora
• Documentá las acciones: Registrá qué hiciste en respuesta
• Revisá tendencias: Una alerta aislada puede ser ruido, varias son señal
• Compartí con supervisores: Ellos pueden actuar más directamente
• Ajustá el umbral: Si tenés muchas falsas alarmas, subilo un punto

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