Cambiar contraseña

¿Cuándo cambiar la contraseña?

Recomendamos cambiar tu contraseña:

• ✅ Cada 90 días (buena práctica de seguridad)
• ✅ Si sospechás que alguien la conoce
• ✅ Si la usaste en otro sitio que fue hackeado
• ✅ Si recibiste un email sospechoso pidiendo datos
• ✅ Si iniciaste sesión en un dispositivo público

Cambiar contraseña (Administrador de Empresa)

Paso 1: Acceder a configuración

1. Iniciá sesión en tu cuenta
2. Hacé clic en tu nombre/avatar arriba a la derecha
3. Seleccioná "Configuración" o "Mi cuenta"

Paso 2: Ir a seguridad

1. Buscá la sección "Seguridad" o "Contraseña"
2. Hacé clic en "Cambiar contraseña"

Paso 3: Ingresar contraseñas

1. Contraseña actual: Ingresá tu contraseña vigente
2. Nueva contraseña: Ingresá la nueva (ver requisitos abajo)
3. Confirmar contraseña: Repetí la nueva contraseña

Paso 4: Guardar

1. Hacé clic en "Guardar cambios"
2. Se cerrará tu sesión
3. Iniciá sesión con la nueva contraseña

Cambiar contraseña (Empleado)

Desde el panel del empleado

1. Iniciá sesión con tu PIN o contraseña
2. Andá a "Mi Perfil"
3. Buscá "Seguridad" o "Cambiar contraseña"
4. Seguí los mismos pasos que arriba

Primera vez (contraseña temporal)

Si es tu primera vez accediendo:

1. Ingresá con el link del email de bienvenida
2. El sistema te pedirá crear una contraseña
3. Creá una contraseña que cumpla los requisitos
4. Ya podés acceder normalmente

Requisitos de la contraseña

Tu nueva contraseña debe cumplir:

Símbolos aceptados

! @ # $ % ^ & * ( ) - _ = + [ ] { } | ; : ' " , . < > / ?

Errores comunes

"La contraseña actual es incorrecta"

• Verificá que no tengas Bloq Mayús activado
• Probá escribirla en un bloc de notas primero para verla

"La nueva contraseña no cumple los requisitos"

• Revisá que tenga al menos 8 caracteres
• Agregá mayúsculas, números y símbolos si faltan

"Las contraseñas no coinciden"

• La nueva contraseña y su confirmación deben ser idénticas
• Revisá espacios accidentales al principio o final

Consejos de seguridad

Qué SÍ hacer

• ✅ Usá una contraseña única para TuCapacitador
• ✅ Usá un gestor de contraseñas (1Password, Bitwarden)
• ✅ Activá 2FA para mayor seguridad
• ✅ Cambiala regularmente (cada 90 días)

Qué NO hacer

• ❌ No uses datos personales (nombre, fecha de nacimiento)
• ❌ No uses secuencias simples (123456, qwerty)
• ❌ No compartas tu contraseña con nadie
• ❌ No la escribas en papel visible
• ❌ No uses la misma contraseña en otros sitios

¿Te olvidaste la contraseña?

Si no recordás tu contraseña actual, no podés cambiarla desde configuración.

Usá la opción "Olvidé mi contraseña" en la página de login.

Ver: Qué hacer si olvidé mi contraseña

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Relacionado: Política de contraseñas | Activar 2FA